Jak se creator marketing stává součástí celého marketingového systému, značky potřebují sofistikovanější přístup k řízení rostoucích rozpočtů, většího dohledu a rizik. „Způsob, jakým o tom přemýšlím, nazýváme marketing nebo myšlení zaměřené na sociální sítě,“ řekl Nicholas Spiro, hlavní obchodní ředitel společnosti Viral Nation, na Creator Summitu pořádaném EMARKETER.
Podle Spira mohou značky využít sociální inteligenci k rozšiřování svých aktivit v oblasti creator marketingu při zachování výkonu a minimalizaci rizik.
Sociální sítě na prvním místě
Pro mnoho organizací začaly sociální sítě jako doplněk tradičních marketingových plánů, což vedlo k roztříštěným digitálním hlasům napříč různými platformami a týmy. „Většina společností, mnoho větších značek, vznikla ještě před érou sociálních sítí,“ řekl Spiro. „Stalo se to tak, že PR strategie mohla být na jednom týmu a fungovat přes Twitter, zatímco část brandového marketingu byla na Instagramu a měla jiný tým nebo jiný rozpočet.“
Tato roztříštěnost se stává stále větším problémem, jak creator marketing nabývá na důležitosti. „Všichni bychom měli uvažovat tak, že sociální sítě jsou na prvním místě,“ řekl Spiro. „Začněte od sociálních sítí. Tam dnes leží velká část pozornosti.“
S růstem rozpočtů na creator marketing roste i dohled ze strany finančních týmů a vedení firem. To, co bylo dříve považováno za pouhou „prestižní hru“, dnes tvoří významnou část marketingových rozpočtů.
„S rostoucími rozpočty roste i kontrola,“ řekl Spiro. „Většina CMO nebo marketingových lídrů velkých značek má určitou volnost při sestavování rozpočtu na dlouhodobé budování značky, ale pokud jde o 30 % nebo 50 % vašeho rozpočtu, finance a CFO to sledují mnohem pečlivěji.“
S tím, jak se creator marketing rozrůstá napříč týmy a KPI, nabývá řízení rizik na stále větším významu. Mnoho značek se přitom stále spoléhá na manuální procesy, které nejsou škálovatelné.
Tento přístup je pro velké značky, které do budování své reputace investovaly značné prostředky, neefektivní.
Sociální inteligence poháněná umělou inteligencí umožňuje značkám analyzovat obsah tvůrců ve velkém měřítku a odhalovat potenciální rizika pro bezpečnost značky, jako jsou nenávistné projevy nebo nevhodný obsah ukrytý v historii tvůrce.
Zdroj: emarketer.com
