Společnosti jako American Eagle experimentují s platformami jako Substack, aby posílily svou autoritu a autenticitu.
Marketingová strategie American Eagle je v poslední době předmětem živých diskusí, přičemž některé z nejodvážnějších experimentů značky mohou snadno uniknout pozornosti. V květnu spustila značka na Substacku newsletter s názvem Off The Cuff, jehož první čísla redigovala Casey Lewis, autorka newsletteru After School. Jde o koncept, který ukazuje, jak maloobchodní značky hledají nové způsoby spolupráce s tvůrci obsahu v honbě za autenticitou a zároveň sledují nově vznikající mediální kanály.
Off The Cuff jde proti proudu trendu ultrakrátkých videí ve stylu TikToku – nabízí dlouhé redakční texty o módních trendech doručované přímo do e-mailových schránek zákazníků.
„Substack je zajímavý právě proto, že jde o dlouhý formát,“ řekla Ashley Schapiro, viceprezidentka pro marketing, média, výkon a engagement v American Eagle, na panelové diskusi na výstavě National Retail Federation’s Big Show. „Máte tu newsletter, který lidé čtou od začátku do konce.“
Na každoroční oborové akci bylo zřejmé, že American Eagle není jediným maloobchodníkem, který v roce 2026 sahá po službách jako Substack, aby vyostřil hlas své značky. Tyto redakčně laděné projekty přicházejí v době, kdy i samotní tvůrci obsahu hledají diverzifikaci mimo platformy jako TikTok, Instagram nebo YouTube, kde je dosah stále více řízen algoritmy a počet sledujících ztrácí na váze.
„Tvůrci rozšiřují záběr míst, kde budují své komunity, a přesahují rámec sociálních sítí,“ uvedla Sarah Henry, vedoucí oddělení obsahu, influencer marketingu a obchodu ve Walmartu. „Vidíme, že někteří z našich nejangažovanějších tvůrců si zároveň budují komunity na Substacku, Discordu, Redditu a podobně.“
Rozšiřování hranic influencer marketingu
Výstava NRF’s Big Show přinesla další důkazy o tom, že kreativní ekonomika se stává klíčovou součástí maloobchodních marketingových strategií. Celkové výdaje na reklamu prostřednictvím tvůrců obsahu v USA měly v roce 2025 dosáhnout 37 miliard dolarů, což představuje meziroční nárůst o 26 %, vyplývá z listopadové prognózy Interactive Advertising Bureau. Téměř polovina marketérů dotázaných IAB označila obsah tvůrců za nezbytnou součást svých aktivit.
Alternativní platformy pro tvůrce, jako jsou Substack a Beehiiv, vzbuzují zájem značek, které se snaží vyvážit video strategie zvyšující povědomí o značce s hlubší formou komunitního propojení. Modely založené na předplatném otevírají prostor pro opakovaný kontakt se zákazníky a budování ucelenějšího příběhu značky, čehož je těžké dosáhnout prostřednictvím šestisekundové reklamy.
Kromě potenciálu pro vyprávění příběhů vidí někteří maloobchodníci v komunitně orientovaných platformách ochranu před umělou inteligencí, která mění způsob, jakým se značky zobrazují ve vyhledávačích. Na Googlu AI postupně nahrazuje tradiční SEO a přesouvá pozornost na AI Overviews, které shrnují informace z různých zdrojů do jednoho textového pole. Značky, které se aktivně zapojují do zdrojů napájejících tyto přehledy, z toho mohou těžit.
Úspěšný obsah tvůrců je maloobchodníky stále častěji přeměňován na placenou reklamu – nejen pro sociální kampaně, ale také pro digitální, e-mailové a venkovní formáty. Na několika panelech NRF značky tvrdily, že obsah tvůrců přeměněný na pracovní média přináší lepší výsledky než tradiční, vybroušeně vypadající reklamy.
Na druhé straně proliferace a fragmentace obsahu tvůrců komplikuje měření výsledků v době, kdy jsou CMO pod stále větším tlakem prokázat, že jejich aktivity podporují hospodářský výsledek. Maloobchodní marketéři musí počítat s tím, že návratnost investic může být v nových kanálech „volnější“ než u přímých placených kliknutí.
Zdroj: marketingdive.com
