Nakupování přes TikTok dál sílí. Stále více lidí v aplikaci objevuje nové produkty a zároveň zde hledá informace, které jim pomáhají ověřit, zda se jim nákup vyplatí.
Na některé z těchto trendů upozornil Donte Murry, severoamerický ředitel TikToku pro kategorii beauty, wellness a osobní péče, který v rozhovoru pro Glossy popsal aktuální změny v chování spotřebitelů.
Podle Murryho si 77 % uživatelů TikToku, kteří mají o produkt zájem, po zhlédnutí affiliate obsahu dohledává další informace o daném výrobku. To podle něj ukazuje, jak důležité je kombinovat sponzorovaný obsah s affiliate kampaněmi tak, aby značky byly přítomné ve chvíli, kdy lidé hledají, a také způsobem, jakým hledají.
Murry zároveň uvedl, že jedním z nejsilnějších faktorů ovlivňujících nákupní rozhodnutí v aplikaci jsou komentáře ostatních uživatelů.
Murry pro Glossy řekl: „Značky by se pak měly zamyslet nad tím, co chtějí v komentářích zpětně vybudovat. Jaký typ konverzace chcete rozpoutat, aby mohl ovlivnit první nákup?“
To může být pro marketéry užitečný poznatek. Pomáhá totiž lépe nastavit strategii na TikToku podle toho, co skutečně podporuje rozhodování zákazníků.
Doporučení influencerů dokáže vzbudit zájem, zatímco komentáře pod videi fungují jako další potvrzení správnosti nákupu. Pokud se tyto dva prvky propojí, mohou mít na rozhodování spotřebitelů výrazný dopad.
Většinu komentářů samozřejmě píší běžní diváci a uměle řídit diskusi v komentářích je prakticky nemožné. Existují však způsoby, jak podpořit autentická doporučení zákazníků, což může vést k vyššímu zapojení dalších spotřebitelů.
Murry také dodal, že druhý nákup u stejné značky nejčastěji podporují návody a praktické tipy, „konkrétně videa, která vysvětlují, proč něco funguje, jaká věda za tím stojí, jaké složky to pohánějí a proč tyto faktory přinášejí celkovou hodnotu“.
Pro marketéry působící na TikToku jde o jednoduché, ale užitečné poznatky, které mohou pomoci lépe sladit propagaci s aktuálními trendy v aplikaci.
A protože nakupování na TikToku dál roste, mohou se tím otevírat další příležitosti pro značky i tvůrce.
Zdroj: socialmediatoday.com
