Zavádění generativní umělé inteligence (AI) nabývá stále pozoruhodnějších podob. Zatímco technologické firmy opakovaně zdůrazňují hodnotu a přínos těchto systémů, způsoby, jakými se snaží tuto užitečnost zprostředkovat, někdy vyvolávají více otázek než nadšení.
Aktuálním příkladem je novinka z dílny Google – experimentální projekt s názvem „Portréty“, který byl spuštěn v rámci platformy Google Labs. Projekt umožňuje uživatelům konverzovat s AI replikami známých osobností. Tyto digitální avatary – vytvořené ve spolupráci s danými odborníky – mají nejen napodobovat jejich hlas, ale především nabízet personalizované rady a poznatky založené na jejich díle a odbornosti.
Prvním „portrétem“ je Kim Scott, autorka bestselleru Radikální upřímnost, jejíž digitální alter ego nabízí koučink v oblasti komunikace a leadershipu. Google popisuje tento koncept jako „konverzační přístup k odbornému poradenství“, přičemž odpovědi generuje model Gemini na základě otázek uživatele, v kombinaci s obsahem poskytnutým samotnou Scott. Interakce pak probíhá prostřednictvím ilustrovaného avatara, který uživatelům odpovídá jejím hlasem.
Projekt staví na myšlence, že umělá inteligence dokáže zpřístupnit odborné know-how novým způsobem – bez nutnosti číst celé knihy nebo procházet rozsáhlé materiály. Místo toho nabízí rychlý a „personalizovaný“ přístup k relevantním informacím, založený na porozumění dotazu.
Otázkou však zůstává, nakolik může být takto automatizovaný koučink skutečně přínosný. Interakce s AI postrádá emocionální inteligenci, kontextuální citlivost a autentickou zpětnou vazbu, kterou nabízí reálný lidský kontakt. Google nicméně tvrdí, že unikátní hodnota Portrétů spočívá právě v autenticitě zdrojového materiálu a přímé spolupráci s experty.
„Základem každého Portrétu je obsah vytvořený daným odborníkem, což zajišťuje, že konverzace se drží jeho odbornosti. Zavedli jsme také zpětnovazební mechanismy a prováděli rozsáhlé testování, abychom minimalizovali rizika a nežádoucí scénáře,“ uvádí společnost.
Zdroj: Social Media Today