Proč použít Business Messages v komunikaci se zákazníky

Business Messages

Business Messages jsou ideálním způsobem, jak komunikovat přímo se zákazníky. Představte si SMS zprávy a poté k nim přidejte vše ostatní, co je pro digitální komunikaci 21. století automatické – loga, ikony, fotografie, gify, emoji, interaktivní tlačítka, QR kódy, přímé odkazy a další. To, co vznikne, jsou Business Messages od Rakuten Viber. Možností, jak takovou komunikaci personalizovat, je opravdu hodně a vy můžete zcela přizpůsobit vizuální styl a tón komunikace vaší značce a aktuálně probíhající kampani. Business Messages můžete odesílat prostřednictvím jednosměrného nebo obousměrného kanálu, který příjemcům umožňuje interakci. Viber…

číst dále...

Google Zeitgeist 2019

google trends 2019

Jaký byl rok 2019 podle vyhledávání Googlu? Karel Gott, požár katedrály Notre-Dame, Milion chvilek, ale i kultovní seriál Most, hřib kovář a koncert sedmnáctileté zpěvačky Billie Eilish. Google přichází s výročním žebříčkem událostí a fenoménů, které hýbaly českou společností v roce 2019. Českem letos nejvíce otřásla smrt legendy českého popu Karla Gotta. Jeho jméno lidé zadávali do Vyhledávače Googlu tak často, že se na chvíli stal dokonce jednou z nejvyhledávanějších osobností na světě. Do žebříčku trendů se letos promítla ještě jedna smutná událost, a to jarní požár pařížské katedrály Notre-Dame.…

číst dále...

Topování na Seznamu – spamu odolné e-maily s vyšší mírou otevření

Ecomail web seznam

Seznam.cz loni představil funkci, díky které můžou vaše e-maily v seznamáckých schránkách zůstat připnuté na prvním místě ve složce hromadné až na 7 dní. Jak topování funguje a jaké jsou prozatímní výsledky? Topování zajišťuje umístění reklamního e-mailu na předních příčkách. Obecně žádné obchodní sdělení nepadá do složky “doručené”, jedná se tedy o první pozice ve složce “hromadné”, kam chodí všechny reklamní a obchodní e-maily. Tomuto účelu jsou vyhrazeny první tři pozice, v jedné e-mailové schránce může uživatel narazit na maximálně 3 vytopované e-maily. Příchozí e-mail zůstává na přední pozici po dobu…

číst dále...

Vláda schválila zavedení sedmiprocentní digitální daně

e-neschopenky

Zavedení sedmiprocentní digitální daně pro velké internetové firmy, jako jsou Facebook nebo Google, schválila vláda. Informoval o tom její tiskový odbor. Do státního rozpočtu by daň podle odhadů ministerstva financí mohla přinést pět miliard korun ročně. Zákon by mohl začít platit během příštího roku, ministerstvo financí zatím předběžně počítá s polovinou roku 2020. Návrh musí ještě schválit Parlament a podepsat prezident. Použitelnost zákona bude podle ministerstva financí časově omezená, posledním zdaňovací obdobím bude rok 2024. “Dáváme tím jasný signál, že jde o dočasné opatření, aby se zvýšil tlak na přijetí…

číst dále...

Přes 60 % českých rodičů podporuje digitalizaci vzdělávání

pruzkum digital skola

Inovační společnost IdeaSense zjišťovala pro vzdělávací organizaci School My Project, jak se čeští rodiče staví k využívání digitálních technologií a sociálních sítí ve školství. Z výzkumu realizovaného ve spolupráci s agenturou NMS Market Research vyplývá, že téměř 61 % z nich souhlasí s tím, aby školy využívaly moderní komunikační prostředky a technologie. Sociální sítě by do výuky zapojila jen necelá třetina rodičů, 84 % z nich se staví proti používání mobilních telefonů během hodin. Podle více než poloviny českých rodičů by škola měla být digitální. Tím se rozumí například práce…

číst dále...

Facebook představil novou firemní značku

Facebook logo

Facebook začal jako jediná aplikace. Nyní, o 15 let později, nabízí sadu produktů, které lidem pomáhají propojit se se svými přáteli a rodinou, najít komunity. Nyní společnost představila nové firemní logo, které odliší společnost Facebook od aplikace Facebook, která si zachová vlastní značku. Nová značka byla navržena pro přehlednost a používá vlastní typografii a velká písmena k vytvoření vizuálního rozlišení mezi společností a aplikací.

číst dále...

QR kódy slaví 25 let

QR code SOCIAL MEDIA NETWORK NEWS

QR kódy jsou stále oblíbenější a postupně nahrazují čárové kódy, oproti kterým nabízí celou řadu výhod. Například výrazně vyšší množství obsažených dat či snadnější načtení. I z toho důvodu jsou stále častěji využívány v oblasti finančních služeb pro platby. Skrze kód zaplatíte cokoliv „Kód v sobě zpravidla skrývá internetovou adresu, a tak si můžeme v obchodě jednoduše přečíst informace o výrobku nebo si přímo z plakátu objednat lístky na koncert,“ říká Matěj Turek, spoluzakladatel společnosti Trisbee. Použití je přitom velmi jednoduché. V běžných případech uživatel načte QR kód aplikací svého…

číst dále...

České obchody patří mezi lídry v digitalizaci a inovacích

digitalizace

První ročník konference pro zástupce obchodu na téma novinek v oblasti bezhotovostního placení a inovativních platebních řešení s názvem “Obchodník a platba” pořádalo Ministerstvo průmyslu a obchodu se Svazem obchodu a cestovního ruchu ČR, s Asociací malých a středních podnikatelů a živnostníků ČR a Asociací pro elektronickou komerci. Češi loni poprvé provedli více než miliardu transakcí platebními kartami. Může za to především obliba bezkontaktních plateb, kterých z celkového počtu bylo 852,8 milionu, a která je nejvyšší v Evropě. Bezhotovostní platby pro obchodníky, téma komerčních platebních karet, jejich náklady, rychlost a…

číst dále...

Jak se vyvarovat problémů v online světě

www internet

Internet je součástí našeho života. Je pracovním nástrojem, trávíme na něm volný čas, bavíme se s přáteli, sdílíme naše zážitky a vyřizujeme potřebné záležitosti. Internet umí vše výrazně zjednodušit – ale také zkomplikovat, pokud ho nepoužíváme správně. Platby ochrání šifrování Kvůli správě financí, jednání s úřady či objednání služeb už dávno není třeba cestovat do města. Velkou část takových povinností vyřídíte online. Je ovšem třeba dbát na bezpečnost. Jakékoliv důležité operace, především online platby či zadávání soukromých informací a hesel, řešte jen a pouze přes zašifrované stránky. „Vždy si zkontrolujte,…

číst dále...

Jak na newslettery podle GDPR

Jak na newslettery podle GDPR

V minulém roce byla zkratka GDPR hojně skloňována, a jelikož se týká i emailingu, měla by se mu v této souvislosti věnovat zvýšená pozornost. Na toto téma byla publikována řada článků a videí, stále však přetrvává nejistota ohledně správného nastavení procesů. Jak vše nastavit, abyste se nemuseli bát stížností ze stran odběratelů ani kontroly z úřadu? V následujícím článku najdete odpovědi na nejčastější a zároveň nejdůležitější otázky, které se týkají GDPR a emailingu. Mám databázi kontaktů v pořádku a mohu bez obav posílat newslettery? U každého kontaktu ve vaší databázi je…

číst dále...

Vyhledáváte informace přes Google? Pozor na to.

Maximus Toxin

Většina z nás vyhledává informace přes Google. Jakým způsobem tento vyhledávač pracuje, jaké informace nám poskytuje a jakým systémem se vlastně řídí? Mnohdy si to ani neuvědomujeme, ale ovlivňuje naše názory, naše myšlení, neboť nám ukazuje ty informace, které právě on chce. Nejen na toto téma jsme mluvili s regionálním ředitelem společnosti Toxin Janem Stuchlíkem. Jaký je rozdíl mezi vaším systémem a klasickými internetovými vyhledávači jako je Google? Zásadní rozdíl je v rozsahu monitorovaných médií. Klasické vyhledávače vyhledávají pouze z velmi omezeného okruhu zdrojů, které jsou velmi často tzv. sponzorované…

číst dále...

Jaká je ideální míra prokliku (CTR)?

PPC CTR

Míra prokliku (CTR) je základní metrikou, která by měla při kampaních sledována. Platí pravidlo, že čím je vyšší, tím jsou lepší výsledky. Jak je možné tuto hodnotu ovlivnit vysvětlil Tomáš Boleslav z LCG New Media. Reklamní síť Kampaně ve vyhledávací síti či produktové kampaně budou mít určitě vyšší míru prokliku než kampaně v obsahové síti. Stejně tak remarketingové kampaně mají předpoklad vyšší CTR oproti ostatním display kampaním. Relevance Relevance kombinuje více faktorů. Od zadání vyhledávacího dotazu po příchod na vstupní stránku webu. Lze sem zahrnout typ klíčové shody, vylučující klíčová…

číst dále...

Nová česká aplikace míří na miliardový trh

Dog Fiddo

Nová mobilní platforma Fiddo si klade za cíl propojit tuzemskou komunitu pejskařů. Aplikaci lze zdarma stáhnout jak pro iOS, tak Android. V Česku je v segmentu „pet care“ roční obrat zhruba 12 miliard korun a toto číslo rok od roku roste. A právě na tento atraktivní trh cílí i nový český startup Fiddo. Aplikace pro širokou veřejnost funguje od začátku září. Fiddo funguje jako sociální síť nabízející řadu funkcí typu společného pátrání po ztracených psech, speciální seznamky pro psy i jejich páníčky či plánovaného nahrávání zvířecích zdravotních karet. V tuto…

číst dále...

Pět důvodů, proč selháváme v duševní práci

Dalibor Špok

Přijde nám samozřejmé, že truhláři velmi pomůže, když má ostré dláto a kvalitní hoblík na svém místě, takže ví, kam sáhnout, když je potřebuje. V duševních profesích však na podobnou starost o kvalitu a pořádek v nástrojích nedbáme a často je dokonce bagatelizujeme – blbec potřebuje pořádek, inteligent se vyzná i v nepořádku, že? Totéž ale můžeme říci i o truhláři – dobrý truhlář bude nakonec umět opracovat dřevo i s tupým dlátem nebo velmi špatným hoblíkem. Na výsledku to ale bude znát a bude mu to trvat násobek času.…

číst dále...

Tipy na optimalizaci vstupních stránek

Tipy na optimalizaci vstupních stránek

Podoba vstupních stránek, na které vedou kampaně, je jedním z nejvíce podceňovaných aspektů výkonového marketingu. Průměrný marketér nemá schopnosti vstupní stránku sám navrhnout a správně vyladit. Sice existuje mnoho nástrojů, které vám s optimalizací pomohou, ale bez potřebných znalostí není možné úspěšnou vstupní stránku vytvořit. Zaměřte se na rychlost Podle Google 53 % návštěvníků z mobilních zařízení opustí stránku, která se načítá déle než tři sekundy. To je opravdu velmi krátká doba na to zaujmout návštěvníka a udržet ho na webu delší čas. Korelace mezi rychlostí načítání a skóre kvality…

číst dále...