CASE STUDY – reaktivační kampaň e-shopu Trenyrkarna.cz

Ecomail Case Study

Firmy, které mají desítky tisíc adres v databázi, se mohou postupem času začít potýkat s velkým počtem neaktivních kontaktů, tzv. “mrtvých duší”. Zákazníci u nich možná v minulosti nakoupili, ale aktuální nabídky firmy už je nezajímají. Zprávy neotvírají, ale zároveň se z odběru sdělení neodhlásili. V databázi tak zbytečně zůstávají přihlášené kontakty, které neprovádí žádné akce, pouze zkreslují metriky otevření a prokliků. S tímto problémem se potýkala i Trenýrkárna.cz, a proto ve spolupráci s agenturou Watermedia spustila reaktivační kampaň. Díky nastavené reaktivaci se jim za 3 měsíce podařilo reaktivovat 8 371 kontaktů, což je více než…

číst dále...

Průzkum: Sociální sítě v době epidemie nahradily skutečné vztahy

Kaspersky průzkum sociální sítě

Jednostranné mezilidské vztahy, označované jako „parasociální vazby“, zažívají během protipandemických opatření a sociálního distance nebývalý boom. Jak zjistila bezpečnostní společnost Kaspersky ve své globální studii, které se zúčastnilo přes 15 000 lidí z 25 zemí, téměř polovina (47 %) uživatelů sociálních sítí si myslí, že influenceři, které sledují, jim poskytují „únik z reality“. Více než každý pátý (21 %) doufá, že by se mohl s takovým influencerem „spřátelit“ a přibližně stejný počet (22 %) zašel tak daleko, že zaslal svému oblíbenému influencerovi soukromou zprávu. I když v drtivé většině případů…

číst dále...

LinkedIn zpřístupňuje 40 populárních kurzů zdarma

LinkedIn Learning Hub

LinkedIn se snaží znovu posílit svoji přítomnost v oblasti odborného vzdělávání rozšířením svého profesionálního Learning Hubu, který byl spuštěn v beta verzi v dubnu, na další organizace. Learning Hub umožňuje podnikům poskytovat svým zaměstnancům příležitosti k profesnímu rozvoji a využívá datové statistiky LinkedIn ke zvýraznění relevantních dovedností a příležitostí pro rozvoj kariéry. Nová expanze, oznámená ve webovém vysílání pořádaném generálním ředitelem LinkedIn Ryanem Roslanským a generálním ředitelem Microsoft Satyou Nadellou, umožní přístup k platformě více organizacím. Navíc LinkedIn bezplatně zpřístupňuje 40 kurzů, aby pomohl zvýšit využívání školení. Bezplatné kurzy budou…

číst dále...

Twitter testuje možnost odebrání konkrétních sledujících

Twitter remove follower

V rámci svého zaměření na poskytování více možností ovládání pro uživatele Twitter spustil první živý test svého nového procesu za účelem odstranění konkrétních sledujících z vašeho publika, což eliminuje potřebu je blokovat. Účastníci nového testu si nyní budou moci vybrat „Odebrat tohoto sledujícího“ přímo ze seznamu možností každého konkrétního uživatele na jeho kartě „Sledující“. Uživatel nebude upozorněn na to, že byl odstraněn, a pokud se rozhodne, bude vás moci znovu sledovat. Poskytuje to však méně rušivý způsob, jak odstranit někoho, koho možná už nechcete zapojovat do svých tweetů. Zdroj: socialmediatoday.com

číst dále...

Twitter spouští možnost monetizace „Super Follows“

Twitter Super Follows

To, co bylo v testovacím režimu posledních pár měsíců, nyní Twitter oficiálně spustil. Nová možnost „Super Follow“ umožní vybraným tvůrcům v USA účtovat si měsíční poplatek za exkluzivní, extra obsah pro své největší fanoušky. Tato možnost by mohla poskytnout nejoblíbenějším tvůrcům Twitteru větší pobídku k tomu, aby se na platformě stali ještě aktivnějšími, a zároveň poskytne více způsobů, jak si vybudovat svou členskou základnu. Jak vysvětluje Twitter: „Prostřednictvím Super Follows mohou lidé nastavit měsíční předplatné ve výši 2,99 dolarů, 4,99 dolarů nebo 9,99 dolarů, aby mohli zpeněžit bonusový „zákulisní“ obsah…

číst dále...

Kolik je třeba e-mailů k úspěšnému prodeji?

úspěšnost obchodníků dle sektoru

Protipandemická opatření od základů změnila způsob práce obchodníků a komunikaci se zákazníky, ukazují data startupu Pipedrive, který přináší efektivní CRM platformu na řízení prodejů. To, co si obě strany dříve předávaly na osobních schůzkách, se nyní ještě více přesouvá do online světa. V letošním roce museli čeští obchodníci poslat v průměru osm e-mailů, než došlo k úspěšnému prodeji. O něco hůře si vedou obchodníci v Polsku s devíti e-maily, Němci musí poslat sedm e-mailů, nejlépe si vedou Rakušané, kteří potřebují pouhých šest zpráv k uzavření dealu. „Ještě donedávna se čeští…

číst dále...

YouTube přidává do vyhledávání kapitoly videa

YouTube Adds Video Chapter Listings in Search

YouTube se snaží vylepšit své vyhledávací nástroje v aplikaci o nové kapitoly videa ve výsledcích vyhledávání a rozšířený přístup k obsahu v různých jazycích za účelem rozšíření kapacity vyhledávání. Velkou novinkou jsou kapitoly videa ve vyhledávání. V červenci YouTube oznámil, že bude zavádět automatizovanou segmentaci kapitol pro všechny nahrané videoklipy, přičemž systém YouTube pracuje na identifikaci klíčových prvků v každém videu s cílem zlepšit a upřesnit navigaci uživatelů. Nyní přesně vidíme, jak se YouTube snaží tento prvek použít ve svých vyhledávacích nástrojích. Nyní YouTube přidal nový vyhledávací prvek, který uživatelům…

číst dále...

View Once pro fotografie a videa na WhatsApp

View Once Photos and Videos on WhatsApp

Fotografování nebo pořizování videí na našich telefonech se stalo součástí našich životů. Ne vše, co sdílíme, se ale musí stát trvalým digitálním záznamem. Na mnoha telefonech pouhé pořízení fotografie znamená, že vám navždy zabere místo v zařízení. Proto WhatsApp představil funkci View Once pro fotografie a videa, které zmizí z chatu poté, co byly otevřeny, což dává uživatelům ještě větší kontrolu nad jejich soukromím. Můžete například poslat ve fotografii View Once něco citlivého, jako je heslo k Wi-Fi. Stejně jako u všech osobních zpráv, které odesíláte přes WhatsApp, je i…

číst dále...

Facebook vypíná projekt analyzující dopad dezinformací v politických reklamách na platformě

Trump vs. Biden Facebook political ad spending by week

Facebook oznámil, že byl nucen odříznout skupinu výzkumných pracovníků NYU od přístupu k interním údajům o používání Facebooku, protože tým NYU nedokázal dodržovat přísnější podmínky využití platformy pro výzkum, které implementoval v důsledku skandálu Cambridge Analytica před několika lety. Jak vysvětluje Facebook: „Měsíce jsme se pokoušeli spolupracovat s univerzitou v New Yorku, abychom třem jejich výzkumníkům poskytli přesný přístup, o který požádali, způsobem chránícím soukromí. Dnes jsme deaktivovali účty, aplikace, stránky a přístup na platformu související s projektem NY Observatory Ad a jeho provozovatele po našich opakovaných pokusech uvést jejich…

číst dále...

TikTok testuje Stories

TikTok Stories

Instagram je má, Facebook také, stejně jako YouTube, LinkedIn a Snapchat, zatímco Twitter se jejich verze zbavil. Proč by si tedy TikTok nevyzkoušel také formát Stories? Jak sdílel expert na sociální média Matt Navarra, platforma nyní přesně toto dělá, probíhá test Stories. Stejně jako u jiných možností Stories, příběhy TikTok zmizí po 24 hodinách a budou zobrazeny na skládacím panelu na levé straně v hlavním kanálu aplikace. Uživatelé by pak mohli klepnout na příběhy od lidí a profilů, které sledují, a klepnout na rámečky příběhů, označené šedými pruhy ve spodní…

číst dále...

Facebook pořádá vůbec první placenou filmovou premiéru

The Outsider film Facebook

Filmový průmysl v současné době prochází velkým otřesem, kdy si pandemie vynucuje přehodnocení tradičních distribučních procesů a postupně rozšiřuje a omezuje příležitosti, protože stále více lidí se obrací na platformy videa na vyžádání (VOD) místo tradičního kina. A Facebook do tohoto procesu přidá další vrásku, a to spuštěním vůbec první oficiální filmové premiéry na platformě prostřednictvím placené události. Jak uvádí Axios: “Premiéru mohou shlédnout všichni uživatelé Facebooku v zemích, kde jsou k dispozici placené online akce. V současné době jsou k dispozici ve více než 100 zemích po celém světě.…

číst dále...

Twitter testuje nová oznámení pro uzamčené nebo pozastavené účty

Twitter lock account

Twitter testuje nový způsob, jak zajistit, aby si uživatelé byli vědomi sankcí u účtu. Nové výzvy se dotčeným uživatelům zobrazí při každém otevření aplikace. Jak můžete vidět na obrázku, pokud by váš účet měl být někdy pozastaven nebo uzamčen, mělo by se vám v horní části vaší časové osy zobrazit nové oznámení. Jak vysvětluje Twitter: „Je důležité vědět, jak je na tom váš účet. Testujeme nový způsob, jak vás informovat – hned při přihlášení. Pokud je váš účet uzamčen nebo pozastaven, některým z vás se začne zobrazovat banner, který to…

číst dále...

WhatsApp poskytuje nové možnosti archivace skupinových chatů

WhatsApp archive feature

WhatsApp přidal novou možnost správy vašich vláken skupinového chatu, přičemž archivované chaty nyní zůstávají archivovány a skryty, i když jsou do skupiny odesílány nové zprávy. Aby bylo jasno, uživatelé vždy mohli své chaty WhatsApp archivovat, ale nyní u těch chatů, které jste archivovali, nebudete dostávat oznámení o nových zprávách. Můžete si je prohlédnout ve svém archivu a kdykoli znovu aktivovat. Jak shrnul šéf WhatsApp Will Cathcart: „Máte skupinu WhatsApp, která je trochu hlučná a zaplňuje vaši doručenou poštu? S novým archivem nyní můžete ponechat aktivní vlákno mimo doručenou poštu, ale…

číst dále...

Internetové seznamky využilo 75 % Čechů

online seznamování průzkum

Zájem Čechů o internetové seznamky během pandemie stoupl. Zkušenost s online seznamováním má u nás 75 procent lidí, před třemi roky to bylo o 16 procentních bodů méně. Ve světě se staly naprostým hitem videohovory, které u Čechů větší oblibu nezískaly. Vyplývá to z globálního průzkumu společnosti Kaspersky, do kterého se v Česku zapojilo přes 500 respondentů. Mezi nejoblíbenější patří aplikace Badoo, se kterou má zkušenost 54 procent z těch, kteří tento typ služeb někdy využili. Následuje Tinder (45 procent), Seznamka.cz (32 procent), 23 procent zkoušelo najít partnera přes Instagram,…

číst dále...

Kraje České republiky versus sociální sítě

Toxin monitoring kraje ČR

Díky sociálním sítím se zvedá úroveň i četnost komunikace v krajích i městech. Většina občanů, zvlášť v covidové době, si nejen zvykla, ale zároveň očekává informace z veřejných portálů krajů, měst i obcí, ať už se jedná o informace z dopravy, aktuální pomoci nebo čistě zájmových aktivit. Pokud se zaměříme především na platformy typu FB, Twitter a Instagram, zjistíme, že se přirozeně staly fenoménem své doby. To dokazují tragické události letošního června, kdy se během několika minut po tornádu, které se prohnalo Jihomoravským krajem, komunikace v tomto kraji z 11. místa posunula na pozici nejvyšší, což…

číst dále...