Vzhledem k tomu, že Facebook bojuje s novou krizí PR v důsledku nedávné série vyšetřovacích zpráv Facebook Files, společnost se snaží zajistit větší transparentnost svých procesů a dohled nad tím, jak její systémy rozhodují o tom, co lidé každý den vidí ve svém News Feedu.
Začátkem tohoto roku Facebook zveřejnil nový vysvětlující princip fungování svého algoritmu News Feed, který pokrývá klíčové prvky hodnocení, které diktují dosah. A teď Facebook sdílel další přehled distribuce, tentokrát se podívá na typy příspěvků, které se ve Feedu snaží omezit, které nutně neporušují jeho pravidla, ale z různých důvodů budou mít menší dosah.
Jak vysvětluje Facebook:
“Naše pokyny pro distribuci obsahu uvádějí některé typy obsahu, jejichž distribuce je v News Feedu omezená. Naše prosazování omezování problematického obsahu v News Feedu vychází z našeho závazku reagovat na přímou zpětnou vazbu od lidí, motivovat vydavatele, aby investovali do vysoce kvalitního obsahu a posilovat bezpečnější komunitu.“
Tento seznam ve skutečnosti nenabízí žádný úžasný nový pohled, ale poskytuje další kontext, který je třeba zvážit při přístupu Facebooku k omezení obsahu.
Hlavní důraz je zde kladen na potenciálně zavádějící a problematický obsah, přičemž Facebook se snaží omezit dosah příspěvků spadajících do těchto kategorií:
- Reklamní farmy – příspěvky, které obsahují odkazy na stránky plné reklam, čistě navržené pro zvýšení návštěvnosti
- Clickbait odkazy – zavádějící příspěvky určené k přilákání kliknutí
- Komentáře, které budou pravděpodobně nahlášeny nebo skryty – komentáře, které Facebook předpovídá, že lidé pravděpodobně skryjí nebo nahlásí na základě minulých poznatků
- Engagement bait – příspěvky, které výslovně vyžadují zapojení (např. sdílení, komentáře, lajky) pro jiné účely než konkrétní výzvu k akci
- Odkazy na podezřelé maskovací domény – jedná se o domény, které zamaskují svůj cíl skrytím názvu vstupní stránky nebo webové adresy a snaží se obejít kontrolní procesy Facebooku.
- Odkazy na webové stránky požadující nepotřebná uživatelská data – sem patří weby, které před zobrazením obsahu požadují osobní údaje
- Nízká kvalita procházení – webové stránky s chybami nebo špatným mobilním zobrazením
- Komentáře nízké kvality – systém Facebooku sníží hodnocení komentářů, které neobsahují žádná slova (tj. pouze značku uživatelského jména) a/nebo vyjmou a vloží textové bloky
- Události nízké kvality – Facebook sníží dosah událostí, které jsou neúplné nebo jsou ze stránek, které vykazovaly známky neautentického chování
- Videa nízké kvality – videa zveřejněná jako „živé vysílání“, u nichž Facebook předpovídá, že budou statická, animovaná, smyčková, pouze pro hlasování nebo předem nahraná, a také statické obrázky nahrané jako „videa“ bez dynamického zvuku
- Stránky, u nichž se předpokládá, že budou nevyžádaná pošta – stránky, které Facebook předpovídá, mohou provozovat malware a/nebo phishingové podvody
- Senzační zdravotní obsah a komerční zdravotní příspěvky – včetně tvrzení o „zázračných lécích“ a příspěvků pokoušejících se prodávat výrobky nebo služby na základě tvrzení souvisejících se zdravím
Všechny tyto věci dávají smysl a jejich dopad by byl omezený na provozovatele legitimních profilů a webových stránek – i když je zajímavé poznamenat, že Facebook bude penalizovat dosah na stránky, které poskytují špatný mobilní zážitek.
Za zmínku stojí také pravidlo „engagement bait“, u kterého se někteří lidé v minulosti nechtěně dopustili faulu.
Podle Facebooku engagement bait v tomto kontextu jsou:
„Příspěvky, které výslovně požadují zapojení (například hlasování, sdílení, komentáře, tagy, lajky nebo jiné reakce) pro jiné účely než konkrétní výzvu k akci (například hledání pomoci při hledání pohřešovaných osob nebo majetku, shánění peněz nebo sdílení petice) na platformě Facebook. To například nezahrnuje příspěvky, které žádají lidi, aby se zapojili, aby ukázali, že problém podporují nebo nepodporují, nebo aby sdíleli časově citlivé informace o přírodních katastrofách a život ohrožujících událostech.“
Facebook říká, že zpětná vazba od uživatelů naznačila, že uživatelé takové příspěvky neocení.
To také souvisí s propagačními soutěžemi, přičemž pravidla Facebooku uvádějí, že:
„Osobní časové osy a připojení přátel nesmí být používány ke správě promo akcí (např .: „sdílet na vaší časové ose pro vstup“ nebo „sdílet na časové ose vašeho přítele, abyste získali další položky “, a „označit přátele v tomto příspěvku, aby vstoupili“ není povoleno).“
Tyto soutěže nebo propagační akce zaměřené na zapojení by měly zajistit, aby byly všechny tyto prvky velmi jasné.
Kromě toho bude Facebook také downgradovat obsah z domén s omezeným původním obsahem, z těch, které v minulosti sdílely dezinformace ověřené fakty, a zpravodajských článků bez transparentního autorství (jako jméno autora připojené k příspěvku).
Facebook také omezí dosah obsahu z domén a stránek, které mají vysokou „mezeru v prokliku“:
“Odkazy na webové stránky, které přijímají obzvláště nepřiměřené množství jejich provozu přímo z Facebooku ve srovnání s objemem provozu, který tyto weby získávají ze zbytku internetu.”
Jinými slovy stránky, které se pravděpodobně pokoušejí hrát s algoritmem Facebooku pomocí spamových taktik, zatímco Facebook také omezuje dosah příspěvků od lidí, kteří „nadměrně sdílejí do skupin.“
Více na: socialmediatoday.com
Obrázek: rawpixel.com/Freepik
@RadekVyskovsky
