Firmy, které mají desítky tisíc adres v databázi, se mohou postupem času začít potýkat s velkým počtem neaktivních kontaktů, tzv. “mrtvých duší”. Zákazníci u nich možná v minulosti nakoupili, ale aktuální nabídky firmy už je nezajímají. Zprávy neotvírají, ale zároveň se z odběru sdělení neodhlásili. V databázi tak zbytečně zůstávají přihlášené kontakty, které neprovádí žádné akce, pouze zkreslují metriky otevření a prokliků. S tímto problémem se potýkala i Trenýrkárna.cz, a proto ve spolupráci s agenturou Watermedia spustila reaktivační kampaň. Díky nastavené reaktivaci se jim za 3 měsíce podařilo reaktivovat 8 371 kontaktů, což je více než…
číst dále...CASE STUDY – reaktivační kampaň e-shopu Trenyrkarna.cz
