Twitter testuje nový způsob, jak zajistit, aby si uživatelé byli vědomi sankcí u účtu. Nové výzvy se dotčeným uživatelům zobrazí při každém otevření aplikace.
Jak můžete vidět na obrázku, pokud by váš účet měl být někdy pozastaven nebo uzamčen, mělo by se vám v horní části vaší časové osy zobrazit nové oznámení.
Jak vysvětluje Twitter: „Je důležité vědět, jak je na tom váš účet. Testujeme nový způsob, jak vás informovat – hned při přihlášení. Pokud je váš účet uzamčen nebo pozastaven, některým z vás se začne zobrazovat banner, který to jasně ukazuje.“
Přidaná opatření pro transparentnost by mohla přispět ke snížení nejasností a zároveň připomínat, jak dlouho pozastavení trvá, aniž byste museli tyto informace ručně vyhledávat. Vysvětlení zde také jasně nastíní, co každý trest znamená, a je zde také odkaz na proces podání odvolání ohledně pozastavení.
Twitter pracuje na zvýšení transparentnosti svých procesů omezování a vynucování sankcí tím, že poskytuje více vysvětlení, co přesně se v každém případě stalo a jaké možnosti mají uživatelé v reakci na takové události.
Twitter také pracuje na novém Centru bezpečnosti, které by bylo přístupné prostřednictvím nabídky Twitteru a poskytlo by uživatelům úplný přehled všech hlášení a pozastavení, které aktuálně na svém účtu mají.
Každé opatření je v souladu s širší snahou Twitteru zajistit větší transparentnost a pomoci uživatelům porozumět jeho konkrétním pravidlům a procesům, aby se omezily frustrace v tomto procesu.
Pravděpodobně to nezabrání lidem, aby se naštvali při blokování nebo pozastavení, ale poskytnutí více informací a přímějších výzev by mohlo pomoci uživatelům lépe porozumět a zajistit, aby nedocházelo k nejasnostem ohledně toho, co se stalo a jaké jsou jejich možnosti.
Neuklidní to každého, ale lepší je obecně lepší vhled, který by v takovém procesu mohl snížit úzkost a odradit uživatele od opakovaného porušování pravidel.
Zdroj: socialmediatoday.com
@RadekVyskovsky
