Autor: SOCIAL MEDIA

Role efektivní e-mail marketingové komunikace je z pohledu finančních společností zásadní. Právě ona totiž představuje pro banky či pojišťovny jednoznačně nejlevnější a nejrychlejší alternativu, jak dostat potřebné informace ke všem klientům společnosti. I vzhledem ke každoročnímu nárůstu kybernetické kriminality je však stěžejní uskutečňovat tuto komunikaci maximálně bezpečně. Databáze finančních společností čítají běžně desítky tisíc kontaktů. Řádně informovat každého zákazníka o legislativních změnách či produktových nabídkách tak může být v případě volby nevhodného komunikačního kanálu těžce splnitelná mise. Tam, kde nedostačují možnosti papírových dopisů a telefonních SMS, však své uplatnění našel…

číst dále...

V posledním desetiletí vzestup kultury selfie tlačil na vývoj nástrojů a technologií pro digitální vylepšení, což nyní vedlo k situaci, kdy mnoho obrázků, které lidé zveřejňují online, je tak upraveno a tak upřesněno, že to nemá dokonce ani blízké srovnání s reálným světem. Vedlejším účinkem je, že to vede k tomu, že generace lidí se srovnává s nerealistickými zobrazeními kůže, tvaru těla, rysů obličeje atd. Pokud se cítíte ošklivě, může to být proto, že se porovnáváte se standardem krásy, kterého nikdo nikdy nemůže dosáhnout – a to vede k významným…

číst dále...

YouTube přepíná starší neveřejná videa na soukromá a přidává také testování nového procesu, který uživatele v jejich videoklipech lépe upozorní na porušení zásad. Nejprve nahrávání neveřejných videí – v roce 2017 YouTube aktualizoval svůj proces kolem neveřejných videí, aby je lidé snáze objevovali, pokud nemají přímý odkaz. Neveřejná videa na YouTube může zobrazit a sdílet kdokoli s odkazem na konkrétní klip, ale nezobrazí se ve výsledcích vyhledávání ani na jiných kartách. Aktualizace z roku 2017 se snažila vyplnit mezeru v systému YouTube, při níž se při vyhledávání objevil nějaký nevyplněný…

číst dále...

Společnost Proficio ve spolupráci s výzkumnou agenturou STEM/MARK zjišťovala, jak se českých firem a jejich zákazníků dotkla pandemie z marketingového hlediska. Z průzkumu však vyplývá, že společnosti buď svůj plán nezměnily (48 %) nebo marketing a reklamu dokonce upozadily (30 %). Trend se ale objevuje v návaznosti na otázku zákazníků. 76 % respondentů totiž uvedlo, že se dále plánují více věnovat právě zákaznické péči a podpoře. Koronavirus firmy investovat do marketingu razantně nepřiměl, 48 % v průzkumu uvedlo, že finance určené pro tento účel nezvýšily a 30 % částky alokované…

číst dále...

YouTube oznámil novou sadu omezení pro své prominentní reklamy v tiráži, aby snížil expozici a přidružení k určitým typům obsahu v aplikaci. Jak uvedl Axios, YouTube přestane přijímat reklamy Masthead z celé řady odvětví, včetně alkoholu, hazardních her, léků na předpis a volebních a politických reklam. „Od pondělí budou zakázány reklamy, které obsahují veškerý obsah související s hazardními hrami offline nebo online, včetně sportovních sázek a kasinových her. Zákaz se bude vztahovat také na reklamy propagující prodej alkoholu a také na značky na alkoholické nápoje, které výslovně neuvádějí odkazy na…

číst dále...

Navzdory obavám o bezpečnost uživatelů a neustálému globálnímu napětí, které by mohlo mít dopad na růst čínské aplikace, je TikTok stále velmi populární a podle nejnovějších údajů ze Sensor Tower opět v květnu vedl celosvětové žebříčky stahování pro iOS i Android. Tato aplikace si udržuje první místo v žebříčcích stahování několik měsíců a stále roste, i přes různé regulační obavy a nárůst alternativních nástrojů a možností. „TikTok byla v květnu 2021 nejstahovanější neherní aplikací na světě s více než 80 miliony instalací. Země s největším počtem instalací TikToku je Brazílie…

číst dále...

Instagram jako součást své akce Týden tvůrců přinesl další vhled do svých interních procesů prostřednictvím řady vysvětlení, přičemž první se zaměřuje na nechvalně známý algoritmus Feedu a na to, jak ve skutečnosti určuje dosah obsahu v aplikace. Jak vysvětluje Instagram: „Chceme lépe vysvětlit, jak funguje Instagram. Existuje mnoho mylných představ a uvědomujeme si, že můžeme udělat více, abychom lidem pomohli pochopit, co děláme. Dnes sdílíme první ze série příspěvků, které vrhnou více světla na to, jak technologie Instagram funguje a jak ovlivňuje zážitky, které mají lidé v celé aplikaci.“ Příspěvek…

číst dále...

Nedávno Twitter oznámil, že znovu otevírá veřejné žádosti o ověření profilu, které jsou od roku 2017 pozastaveny kvůli nejasnostem ohledně celého procesu a co přesně jeho vytoužená modrá značka na profilech představuje. Ale nyní, kvůli obrovskému přílivu požadavků, Twitter říká, že je třeba znovu pozastavit žádosti o ověření. Není to velké překvapení – lidé se vždy snaží ověřit své profily na každé sociální platformě. Vzhledem k tomu, že Twitter má 199 milionů aktivních uživatelů a pouze 360 tisíc z nich má v současné době modré zatržítko (0,18%), je spousta lidí,…

číst dále...

Společnosti Astute Solutions a česká společnost Socialbakers oznámily, že se mění na novou značku Emplifi. Ta bude zákazníkům poskytovat jednotnou Customer Experience (CX) platformu podporovanou společností Audax. Za tímto projektem tedy stojí firmy s více než 20 lety zkušeností v globálních operacích a zákaznickou základnou přibližně 7 000 špičkových světových značek. Emplifi bude svým klientům poskytovat nástroje, které jsou potřebné k propojení marketingu na sociálních médiích, zákaznické péče a e-commerce na sociálních sítích, s cílem řešit a eliminovat klíčové nedostatky v zákaznické zkušenosti. „Posláním Emplifi je pomáhat klientům lépe se…

číst dále...

Ačkoliv by se mohlo zdát, že ve světě marketingu dominují komunikačním kanálům sociální sítě, není to úplně pravda. Nejčastěji využívanou platformou je totiž stále e-mail, který je v naprosté většině využíván na denní bázi. Podle posledních průzkumů dokonce 58 procent uživatelů nejprve zkontroluje svou e-mailovou schránku a až poté zabrousí na Facebook, Twitter nebo Instagram. Proč se e-mail stále drží na špici? V čem je jeho síla? Na tyto otázky přináší odpovědi Břetislav Strnad ze společnosti Webkomplet. Výhod, které nabízí e-mail marketing je bezpočet. Hospodárnost, relevantnost dat, rychlost, jednoduchost nebo…

číst dále...

Zavádění kontroverzních nových zásad ochrany osobních údajů aplikace WhatsApp se ani podruhé nejeví jako lepší, indická vláda vyzvala giganta pro zasílání zpráv, aby změnu stáhl, a německé regulační orgány usilují o celoevropský zákaz aktualizace. Jak si můžete vzpomenout, v lednu společnost WhatsApp upozornila uživatele na nadcházející změnu v zásadách sdílení dat, kdy by některé informace o interakcích lidí s firmami WhatsApp sdílel s mateřskou společností Facebook, aby poskytly firemním uživatelům více funkcí. Výzvy vyvolaly zásadní odpor vůči aplikaci, kdy mnoho uživatelů provedlo nesprávnou interpretaci změny, což znamená, že všechny jejich…

číst dále...

Za jaké další funkce Twitteru byste zaplatili, abyste vylepšili své zážitky v aplikaci? Loni v červenci zaslal Twitter některým uživatelům průzkum, který položil tuto přesnou otázku, spolu s řadou potenciálních placených nástrojů, které by platforma mohla nabídnout, a od té doby vyvíjí novou sadu možností v souladu s odpověďmi. To může brzy vést k další fázi – podle nového zjištění výzkumné pracovnice Jane Manchun Wong se Twitter brzy pokusí spustit „Twitter Blue“, který uživatelům umožní zaplatit poplatek 2,99 dolarů měsíčně za přístup k řadě dalších funkcí Twitteru. Jak vidíte na…

číst dále...

Podle nového zjištění výzkumného pracovníka aplikace Alessandra Paluzziho Instagram v současné době testuje novou možnost zveřejňování zdrojů ve verzi aplikace pro stolní počítače. To by se mohlo hodit marketingovým pracovníkům a těm, kteří chtějí centralizovat své procesy zveřejňování na sociálních sítích. Jak můžete vidět, nová možnost přidá na horní lištu verze IG pro počítač ikonu „+“, která po kliknutí umožní uživatelům nahrávat obrázky nebo videa přímo z pevného disku počítače. V současné době neexistuje žádná možnost přímého nahrávání ve verzi aplikace pro stolní počítače, ale Instagram v průběhu času své…

číst dále...

Ano, může být již pozdě, se spuštěním více zvukových sociálních platforem se u aplikace zvyšuje konkurence. Clubhouse však má stále silnou příležitost k růstu, kterou se nyní snaží maximalizovat díky širšímu zavedení systému Android během příštího týdne. Jak je uvedeno v tweetu, Clubhouse si klade za cíl být do konce týdne plně přístupný pro Android a otevře aplikaci mnohem více uživatelům. No, alespoň teoreticky. Zatímco Clubhouse aplikace bude k dispozici pro všechna zařízení s Androidem, bude stále přístupná pouze prostřednictvím procesu pouze na pozvání. Takže i když technicky budou mít…

číst dále...

Rozšířená realita (AR) si v nadcházejících letech získá mnohem více pozornosti, velké technologické společnosti investují velké prostředky do nástrojů AR a nová zařízení, jako jsou nositelná zařízení AR, se v blízké budoucnosti objeví na spotřebitelském trhu. To otevře zcela nové možnosti v oblasti marketingu, komunikace, objevování atd. Snapchat se snaží být klíčovým hráčem v této oblasti a poznamenává: „Nyní je ten správný okamžik pro Augmented Reality. Spotřebitelé jsou nadšení a značky mají jedinečnou šanci posílit zapojení, zvýšit zážitky spotřebitelů a zvýšit výnosy. V současné době nakupuje prostřednictvím AR online a…

číst dále...